Comment les petites entreprises peuvent tirer parti des avis Google ?

Comment les petites entreprises peuvent tirer parti des avis Google ?

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Les évaluations publiées sur Google influencent fortement sur la décision d'achat des consommateurs. Une analyse récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de se décider pour un produit. Cela montre que la réputation en ligne peut faire ou défaire une transaction. Dans plusieurs études de cas, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas marquant est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les utilisateurs intéressés prenaient en compte ces commentaires pour décider où manger. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

Source à propos de acheter avis Google.

En observant ces situations, on comprend aisément que les avis Google sont devenus un élément clé dans la réussite commerciale. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours optimisent leur image et multiplier leurs ventes.